Aiden by Best Western Herning ★★★

todo ok

nada que decir

Las instalaciones

Hotel nuevo y muy limpio

Pedí específicamente una habitación twin ya que viajaba con una compañera de trabajo. Cuando llegué a la habitación me habían asignado una habitación con una cama doble, volví a la recepción para pedir un cambio de habitación y la persona que parecía estar a cargo primero me dijo que no tenían habitaciones con dos camas y que yo no había hecho la reserva correctamente. Cuando le mostré la reserva y vio que en efecto la reserva era para una habitación twin, ella seguía insistiendo en que la habitación que me había asignado tenía dos camas y que su sistema así lo ponía. Otra recepcionista mucho más amable subió a comprobar si la habitación tenía una o dos camas, la espera en recepción fue de más de 30 minutos. Finalmente dieron con una habitación con dos camas. Nos enteremos que todos los clientes tenían una bebida de cortesía debido a que el hotel no estaba del todo acabado por otro cliente del hotel ya que en recepción no se molestaron en informarnos ellos mismos. A la hora del check out, pedí la factura a nombre de empresa, una empleada muy amable me dijo que ella no sabía hacer facturas y que tendría que solicitarla vía email. Esto no supone un mayor inconveniente pero no entiendo como en un hotel así y en un día con un volumen considerable de check outs, la única persona en la recepción no le han enseñado a hacer facturas.